Livraisons & Retours

Les expéditions sont effectuées par GLS. Lors de l'expédition de votre commande, vous recevez un email vous indiquant le numero et le lien de suivi. 

Par ailleurs, vous pouvez suivre directement votre colis sur le site de GLS a cette adresse : http://www.gls-group.eu/276-I-PORTAL-WEB/content/GLS/FR01/EN/1.htm

Si vous ne pouvez pas être présent pour réceptionner votre colis, munissez vous de votre numero de suivi et appelez le service destinataires de chez GLS pour convenir avec eux d'une date et d'un lieu de livraison qui vous arrangent : 08 99 70 31 00 (1,35 € / appel et 0,34 € /mn).

Il peut arriver qu'une commande soit expédiée partiellement pour des raisons de réapprovisionnement ou de stocks qui fluctuent très rapidement en fonction du volume des commandes, dans ce cas, vous recevez une première partie de votre commande, puis quelques jours plus tard, vous recevez les articles manquants (ce que nous appelons les reliquats). C'est au moment de l'expédition des reliquats que votre facture est générée automatiquement, vous la recevez au format pdf par email.